王富透露,CapSys 3.0版即将择日上线。“希望通过我们的努力,能够使投资机构的投资决策流程因此走向标准化和系统化,投资人也能时刻关联数据,从而做出更明智的抉择。”
“一个好的产品,应是一个自然发生的,顺其自然,就像人和人之间的沟通一样。”锴思投资管理系统(CapSys)产品负责人王富希望CapSys这个一级市场投资管理系统能够更加贴近投资机构的日常工作,在给投资人带来价值的同时,在交互上更加人性化。
自2016年7月,CapSys锴思上线至今,运行已近一年。在力图解决私募股权行业内存在的痛点:“募投管退”业务流程信息未IT化这条道路上,CapSys团队不断深入,产品屡次迭代。
在研发锴思投资管理系统前,锴思团队对国内一级市场IT化进行了调研。锴思投资管理系统产品负责人王富发现,市面上有两类的投资机构:不使用投资管理系统的投资机构,以及有意识地使用投资管理系统的投资机构。
在他看来,一个投资机构,是否通过使用投资管理系统,来达到机构决策过程IT化的目标,不仅与机构的管理规模有关系,更与团队的意识紧密相关。这种意识通常体现在两方面,团队就协同办公、系统管理、控制风险等问题是否形成共识;亦或,团队领导者对此见解清晰,其个人意识之高屋建瓴。
在国内,当机构开始选择投资管理系统时,则会出现3种决策方向:投资机构自主研发;请IT公司承包;以及购买成熟产品。
王富及其团队,也对这三种决策进行了分析。他告诉记者,第一种,自主研发,成本巨高,不仅是研发团队的人力成本,还有管理成本和时间成本;第二种,外包,它的问题在于——在面对不懂投资业务的开发人员时,沟通成本极高;第三种,上手成熟产品,一种普适的方法,选择相对成熟的产品,再结合机构的自身习惯与风格,做定制化的调整。
无疑,CapSys管理系统归属于第三种。CapSys管理系统为投中信息倾力打造的一款专业投资业务管理系统。资料显示,投中信息(证券代码:835562)业务始于2005年,是中国领先的股权投资市场专业服务机构。通过十余年专业领域的深入研究与广泛合作,投中信息积累了深厚的技术基础和人才优势,并凭借优秀的专业能力赢得了中国私募股权基金管理人的长期信任,在行业内拥有大量的数据存量和客户资源。
对于一个好的产品,王富希望“它是一个自然发生的,顺其自然的,就像人和人之间的沟通一样”。因此,为了让CapSys管理系统趋近这个理想状态,在研发过程中,团队赋予其底层架构以大数据框架、可视化系统、搜索引擎以及流程引擎;而在塑造产品的易用性时,强调扁平化的交互方式,斟酌UI设计,改善UE(用户体验)。
在保障系统的稳定性和易用性上,CapSys管理系统的研发人员还对其进行了7*24的自动化测试、专业人士介入参与功能测试,以及考察毫无投资经验的“小白”能否流畅使用系统。
“如果用指标来描述的话,我们的产品其实区别于所有的产品,我们可以承诺,用户不论管理的是10支基金、100个项目,还是未来管理100支基金、1万个项目,系统都可以做到‘秒级响应’”,王富说。
据悉,CapSys锴思自2016年7月上线,截至目前,已与上百家投资机构签约,进入系统试用阶段,并与多家机构签订了定制化产品服务协议。
在被问及,用户在使用CapSys管理系统后的反馈时,王富坦率地总结了3点:普遍反映,系统很贴近投资人们的业务场景;.产品的交互是所有竞争里最好的;增值服务有价值。
除此之外,CapSys管理系统的研发人员,在与用户进行前期沟通、协助用户安装和调整系统的过程中,还收获了“普遍懂业务”的评价。
毫无疑问,锴思投资管理系统是一款to B类应用。因此,在研究用户需求时,不能像研发to C类产品那样,跟踪用户行为数据——根据用户使用某项功能的频次,反向优化产品。“to B应用会有一套完整的封闭体系,用户与产品的交互行为,跟我们是割裂的。”
为了让产品顺利“进化”,CapSys团队需要依靠产品团队、研究团队和销售团队进行大量回访并收集需求。