NO NO NO ，如果你这样想，那就真的太小看这些商界大佬了。
一般人发脾气，的确是为了宣泄情感，但一流的企业家，却懂得把脾气发在刀刃上。
因为他们知道，发脾气不是目的，而是管理企业、激励员工的手段：一来通过责骂让员工得到警示；二来可以表明态度，这是我坚决维护的东西，其他可以不在乎，这个一定要在乎。
而且，马云直接下批示：参与作弊刷月饼的员工，当天下班前就必须离开公司。可见马云对此有多重视。
但熟悉阿里的人都知道，在价值观方面，马云眼中从来没有小事可言，甚至可以说是有洁癖的。他曾经这么说过：
“我们从来不会因为利益而改变自己，也不会因为压力而放弃自己的原则。我们将面临任何挑战，宁可关掉自己的公司，也不放弃自己的原则。”
而阿里的价值观就是：客户第一，员工第二，股东第三。在马云看来，这四位程序员的做法严重损害了公司的价值观，所以必须开除，以儆效尤。
除此之外，马云还透露自己在2015年发过的最严重的一次火，就是听说有招商小二对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。”
在2015年底，阿里集团向每位小二印发了“三点纪律八点注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。
