美团外卖致歉:骑手App故障已修复,将对受影响的用户、骑手进行相应补偿

2021年12月10日08:09:28 发表评论

(美团外卖致歉:骑手App故障已修复,将对受影响的用户、骑手进行相应补偿)

12月9日午间,@美团外卖 发文致歉称,今早,美团外卖骑手App因技术故障导致骑手无法接单,目前故障已于10点46分全面修复。受影响的用户可选择自助退款,同时我们将为受影响的用户提供10元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责,同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。

12月9日,“美团外卖崩了”登上热搜。

不少网友反映美团外卖崩了,外卖配送员无法接单,涉及全国多地。据媒体报道,一外卖配送员证实,确实无法接单,已经持续了最少40分钟。

美团APP截图