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你绝对想不到,在二手电商平台能买到多离谱的东西!
有青龙、霸王龙、上古武功秘籍;还有清代金缕玉衣,蒙古国夜明珠以及一个3000年磨盘......
甚至能花钱,买个教训。
没错,是真的花钱买教训。1块钱,在线下能买2/3个棒棒糖、1/3瓶可乐,但在二手平台,你可以花钱买亏吃。江湖之“险恶”,莫过于此。
然而,画风清奇的二手电商平台,居然至今仍在探索盈利模式。接下来,小师妹会以闲鱼为例,带大家打开新世界的大门,同时揭秘二手电商平台的套路与市场格局。
在闲鱼,搜索“上古神兽”,绝对会让你直呼内行。这里有售价近1亿的小青龙。
被称为传家之宝的祈福喵。
能看孩子的乖巧霸王龙。
闲鱼上的远古神兽还有很多,以上只是具有代表性的几只。但发生在闲鱼上的魔幻事情可不止这些。如果能打开格局,闲鱼上甚至能相亲。
互联网时代,想要找到对象,年轻人应该打开格局。只要能交流的地方,就能相亲。
在闲鱼,有人出售闲置商品,有人自己就是闲置。
更有大神靠半个袁大头来寻找有缘人,这难度堪比扔漂流瓶。
然而,想寻找另一半的“闲置”,身份相当多元,它们可能不是人类,甚至不是活的。
有“单身”的情侣头像:
百年孤独的清晚老红木筷子:
甚至还有历经风霜的明代马镫:
并且,万物皆可盲盒,想找对象,能抽盲盒。不想找对象,也有专门的劝退服务。
那么,看似有趣的线上二手交易平台是谁在使用,又是哪些用户发布了这些千奇百怪的内容?
其实,除去一小部分为用户自发的二次创作,相当一部分卖家是在为店铺引流!
尽管配文生动有趣,但实际,还是为了真金白银的生意。目前,闲鱼上主要有两类卖家。
第一种是个人卖家,只在有闲置时,才会在闲鱼上发布宝贝。而另一种是职业卖家,它们有稳定的供货渠道。要么专注一个品类,要么商品更加综合。
为了销售数据更好看,部分个人卖家会在描述商品时掺点儿水分。比如“八成新”描述成“只使用过一两次”,“九成新”描述成“几乎未使用过”。而闲置商品的真实情况,则需要购买者擦亮眼睛,自行甄别。
职业卖家的套路更多,它们甚至会给自己打造“人设”。由于闲鱼主要是C2C的商业模式,买家与卖家是陌生人的状态。双方并不了解,也没有品牌的背书,那么如何建立信任来完成交易成了关键问题。
一方面,闲鱼用户可借助信用分来评估道德风险;另一方面,职业卖家找到了一种新玩法,那就是靠“编故事”来包装闲置物品,让描述看起来更可信。由此还诞生了所谓的“闲鱼文学”,有网友惊呼,闲鱼才是真正的文学网站。比如,以“老婆不让”为代表的家庭伦理文学,以“前任送的”为代表的浪漫主义爱情文学,以“基金亏了”为代表的现实主义文学等,都是闲鱼上经久不衰的主题。甚至在百度搜索“闲鱼卖货常用文案”,还能看到一堆教你制造闲鱼“爆款”的文章。
所以在闲鱼,“老婆不让”、“退坑退圈”、“学不会”成了top3的转卖理由。更心酸的是,在闲鱼公布的十大转卖理由中,“舔狗送的”也上了榜,一片真心终究是错付了。
当然,这里面肯定有一部分是个人卖家的真实转卖理由。但是混入了被包装的五花八门的“故事”之后,其真实性就大打折扣。
不过,这些问题也并非仅存在闲鱼这一家二手物品交易平台。信息不对称引发的问题天然存在,由此衍生了不少野蛮乱象。
尽管交易纠纷不断,“骗局”的类型也足够多。但是不得不承认,这个行业近几年发展的红红火火。
据公开数据显示,2020年则上升到12540亿元,已经达到万亿规模。
而疫情后,二手电商平台迎来爆发期。据网经社电子商务研究中心进一步测算,2020年二手电商市场规模达3755亿元,同比上升44.22%。
用户规模达到1.82亿人,行业发展迅速。
在二手电商领域,闲鱼虽然不是最早入局的,但从用户总数、平均月活用户数以及GMV来看,它却无疑是这个行业的领跑者。而闲鱼与位居第二的转转同为综合类二手电商平台,两家共占领了90%的市场份额。
除了少量综合类的平台,国内其他平台则是专注垂直领域。比如,“互联网+旧书行业”的C2C平台孔夫子旧书网,电子产品类的找靓机、爱回收,服饰类的衣二三,书籍类的阅邻等等。
这些垂直领域的二手电商平台瓜分了剩余市场。
目前,综合类平台逐渐占据主流,资源也向头部平台靠拢。
但就算是同一个赛道,不同平台的打造重心,也存在质的不同。就拿两家头部平台来说,闲鱼重社区,而转转重电商。
闲鱼打造社区,也就是“鱼塘”,希望把有共同标签的用户聚集起来,让他们“逛”在鱼塘,“玩”在鱼塘。“逛”和“玩”一定程度上,要求平台有轻松、搞笑的氛围,这也催生了千奇百怪的“闲鱼文学”,因为它们才是平台的内容担当。转转脱胎于58同城的二手频道,更注重促进用户积极交易。它有庞大的线下质检团队,售卖的物品相对更真实可靠。
很难评价哪个商业模式更好,因为它们都还在摸索明确的盈利方式。
2018年底,闲鱼创始人处端曾说过:“(闲鱼的)具体盈利模式不便透露,但一定不会收取交易佣金。”直到今天,闲鱼仍没有公布盈利模型。
而另一边,转转也难逃同样的命运。在获得腾讯的巨额融资后,其创始人黄炜曾称第一感觉并不是兴奋,而是“要活下去”。并且,转转平台曾表示三年内不会收取佣金,不考虑盈利,100%免费,为的是先抢占市场。
所以,看似活跃的二手电商平台,具体如何盈利还有待挖掘。
而就在今年,全球首个IPO的二手商品电商平台Mercari入局中国,与闲鱼达成合作关系,可能给一切带来转机。
Mercari在东京证交所上市,市值一度突破65亿美元,是东京证交所创业板市值最高的公司。
而一个可行的商业模式能被市场验证,大多不会设计极其复杂的盈利机制。
Mercari的盈利方式也很简单,每次交易时,平台会抽取10% 的佣金。它能为用户做的是建立信任体系、整合物流等第三方服务,这是二手电商平台的核心价值。
所以,当国内一众平台在为开拓新功能而烧钱发力时,还不如回归最本源的问题,那就是做好买家、卖家间的第三方,尽可能减少信息不对称。