普丘系统是一家为泛零售行业提供数据管理与营销技术的公司,主要为大品牌提供涵盖营销管理、门店终端系统、CRM、数据分析在内的解决方案,帮助企业实现微信、电商、门店等多渠道数据的获取、关联整合、智能分析等。
普丘系统的目标用户主要聚焦在美妆、服装、商超、母婴、轻食等快消品领域。这些品牌商通常以线下门店为主,线上为辅,它们面向的客群特征在于,客单价不高、复购率高,70%以上的用户都是女性。
大多品牌商此前有自己的内部CRM系统,主要来自SAP、微软这类厂商。但随着移动互联网相关业务的发展,触达用户的渠道变多,营销环境、数据分析都变得更加复杂,而国外大型软件商的更新速度赶不上国内市场的变化。
抓住了这个痛点,普丘系统的做法是,为用户提供多渠道数据管理功能。此前,品牌的业务系统数据来源单一,比如,门店消费者、电商注册用户、社交产品粉丝需要用3套系统分别管理。普丘系统将多渠道的数据接进来并进行关联,通过手机号进行匹配,识别同一个用户,并针对各个渠道的行为数据进行综合分析,预测可能的线下消费行为。