【太平洋汽车网 昆明车市精英访谈频道】余燕——现任云南创通汽车经贸有限公司总经理，在汽车营销行业，她带着女性与生俱来的细致以及对工作的热情，在26年间自我修行，以独特的人格魅力获得了同行们的尊敬与支持，期间的起起伏伏，角色转化，让她有所感悟……本期前行昆明拓宇者——余燕。
在汽车销售管理方面，有时候需要有决断力，在这方面，可能男性更有优势，而在实际细分到营销理念上时，女性的思维更开阔。作为早期入行的余燕来说，女性身份并不是劣势，善于合作、善于引导和善解人意，独特的女性思维方式反而把很多优势在实际工作当中发挥了出来。当和客户交流沟通时，女性更容易及时体会客户的心理，这在售后管理工作中非常重要，不仅可以在很大程度上安抚客户，也会让客户对你产生信任感，消除了很多误解。相比男性，女性的形象思维能力比较强，对公司与客户的关系、公司员工之间的关系更加敏感，这也让余燕在管理工作上深得员工的认可。
汽车营销管理不仅是考量个人技术和整体的运营能力，更需要在整个过程中具备洞悉人性、洞察员工心理的能力，“女性思维”带来的新管理方式效果明显。
当管理一个营销团队时，首先要保证每一位员工都是有责任心的，有意志力的，在接下来的过程中还要培养他们对于自身团队的荣誉感，使命感。当余燕在管理每一个员工时，互相交心，毫无保留，对于遇到的一些问题，与每一个员工积极沟通，让整个团队都能紧密合作。在管理整个营销团队时，余燕以身作则，对工作认真细致，在生活中也体恤员工，处理好员工关系和协调工作之后，整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转，不仅提升了整个团队的竞争力，也带来了和谐的工作氛围。
现阶段汽车的受众发生了很大的改变，90后甚至95后已经开始逐渐变成主要的消费群体，这就需要在制定营销方案时改变长久以来形成的旧模式，接受年轻人全新的思维方式，余燕面对入职的年轻员工有着强烈的自我意识和自我尊重需求问题，制定了体系性与立体化的入职培训与辅导流程，帮他们建立起新的价值观，充分理解公司文化，在接下来的服务中获得了客户的肯定与支持。
2015年来，昆明车市受整个经济环境的影响陷入低迷，有的品牌销量下降非常严重，这也是市场竞争法则，优胜劣汰，而面对激烈的竞争，必须有好的产品来获取消费者的认可和支持。而海马汽车旗下的S5车型在这节点上却逆市而涨，不仅是年轻时尚的外观设计颜值高，在营销层面更符合年轻人的消费观，好的产品让海马汽车的销量比去年同期翻了一番。下一步的规划，余燕并不满足现状，还将继续带领创通海马年轻的团队走的更高，更远。
