长亭外，古道边，芳草天。
2015年，在第一届金牛私董会上，片仔癀邀请了康缇企业加盟事业部总经理邹本生先生为金牛俱乐部会员分享了如何培养优秀店长的经验;2016年，在第二届金牛私董会上，片仔癀化妆品请到了创造7店年销2000万的成都红妆总经理吴丽女士，为会员分享红妆店出色服务方面的经验。
今天，在第三届金牛私董会上，片仔癀化妆品又邀请到了国内化妆品百强连锁、福州爱美化妆品百货有限公司总店长陈琼兰，跟会员一起分享了她的店务管理经验。
陈琼兰总店长通过门店细节、门店管理、产品销售、门店服务、团队建设等方面，结合其实际的操作经验，对新零售环境下，化妆品店如何进行服务和管理做了分享。陈琼兰认为，化妆品门店应当围绕其自身定位开展一切工作，管理不能大于经营，管理者必须在一线，与顾客、团队亲密接触，这样才能真正做好管理。
对于当前的市场环境，陈琼兰认为，化妆品专营店应该做好几件事：打通供应链，大数据分析，体验式营销，店铺品牌化。
金牛俱乐部作为片仔癀优秀商业合伙人的实战商学院和顶级商圈，汇聚片仔癀化妆品优秀商业合伙人的实战商学院和顶级商圈，而俱乐部成立的初衷，便是整合行业内外的优秀资源，帮助合伙人成为业内顶级精英。
“最近这几年来，我们化妆品行业的实体店生存堪称不易，在各种新零售形式的冲击之下，我们必须重新思考线下实体店要如何生存。”福建片仔癀化妆品有限公司党总支书记、片仔癀(上海)生物科技研发有限公司董事长戴俊伟在发言时说道。今年以来，关于零售业的话题也层出不穷，从线上零售增速放缓，到实体店转型步伐加快，再到“新零售”概念被提出，实体店的发展进入了一个新的时期。
如何应对新形势下的新问题，片仔癀金牛俱乐部的精英们通过辩论的形式，对其进行了讨论。
苏州菲道化妆品有限公司副总经理梁宁：其实电商、微商等零售形式对实体店的影响还是蛮大的，其中最关键的一点是实体店受区域限制，而电商却不受这个限制。我了解的某代理商去年的回款额是1亿元，但是电商却占了80%，这么高的占比，对于实体店的生意还是有很大的影响。
烟台振华商贸片仔癀专柜总经理杨春宇：电商和微商对我们冲击很大，这是没有争议。微商也好，电商也罢，其传播效应都是铺天盖地，我们实体店打造的广告宣传在哪里 不是说实体店不打广告，只是电商微商的传播效应太有优势了。
陕西呈霖医药有限公司总经理柳银平：电商微商对实体店的影响，这个话题由来已久，从马云把淘宝搞起来开始就一直存在了。虽然说这个话题有点大，但是绕不过去。电商不断通过人为造节，其流量是很可怕的，另外，VR商店技术，无人店铺等，线上对线下的丛集已经是三维立体的了。这样，我们做实体的就要了解它、接触它、适应它，我们实体店才能有发展机会。
北京国货红妆连锁店总经理郭元鸿：这个话题，其实我们都心知肚明，肯定是造成冲击。但是我们回过头来想想，到底是电商冲击实体还是实体冲击电商 可能刚开始冲击大，现在慢慢缓和过来，消费者到哪都是买，这不是电商微商能控制的，我们实体店要抓住消费者趋向才是正确的。
山西闻喜县丑小鸭化妆品连锁总经理牛立新：我认为电商并没有对实体店形成冲击的点主要在于，二者的消费场景和客户群体不同。当前，实体店服务的主要是70/80后的群体，90/00后出生在互联网，线上线下购买交叉率只有8%，如果说实体店受到冲击，不是因为别的，是因为你的实体店没有抓住消费者的需求。
厦门摩登红人店总经理傅阿庭：其实线上对线下的真正冲击力并不高，很多消费者说线下价格比线上高的时候，往往是出于讨价还价的心理。从终端店发展来看，线上渠道没有出现时，线下也存在不断关店和开店，这是正常现象，只是说现在行业发展速度加快，所以产生线上对线下造成冲击这种错觉，我认为线上对线下影响有限，而且线上线下消费者其实是双向流动的。
山东威海海晨医药有限公司品牌经理谷峰：在目前影响应该还是有限的，很多时候，我们经常听到线上有时候产品质量得不到保证，线上有时候的价格并不必线下低，而且线上有服务没体验，所以实体店还是有其优势的。
